LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা যেভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি

bk 333 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং গেমিং সেশন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স এবং বাজির...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজশুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহতৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় নিষিদ্ধঅ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন উপলব্ধ
bk 333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা যেভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দিতে নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কনফার্মেশন পাঠাই। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেসের শিকার হয়েছে তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট চ্যাট খুলুন যাতে আমরা সেশন লক করতে পারি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত আমাদের গোপনীয়তা টিম চ্যাট উইন্ডোতে উপলব্ধ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি ডেটা ডাউনলোড বা ডিলিট অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে এক্সপোর্ট ফাইল পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের শেষ চার ডিজিট উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে পারি। গোপনীয়তা রিকোয়েস্ট ইমেইল সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রসেস হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে লগইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' ট্যাবে যান। সেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল অপশন বন্ধ করতে, তথ্য ডাউনলোড করতে বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার অনুরোধ দিতে পারবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বজায় রাখি

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা স্টোরেজ সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং পুরনো লগ মুছে ফেলি যা আর আইনি বা লেনদেন উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না। আমাদের সার্ভার স্তরের এনক্রিপশন প্রোটোকল...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ট্রানজিট এবং রেস্ট উভয় অবস্থায় ডেটা এনক্রিপ্ট করি যাতে কেউ নেটওয়ার্ক লেভেলে আপনার লগইন বা পেমেন্ট তথ্য বের করতে...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, ডিপোজিট প্রসেস করা এবং উইথড্রয়াল পাঠানোর জন্য প্রয়োজন। কোনো সোশ্যাল মিডিয়া...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার নাম, ফোন বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash...

রিটেনশন পলিসি

লেনদেনের লগ ৯০ দিন রাখা হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে পারমানেন্টলি ডিলিট...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা শুধুমাত্র সেই তথ্য দেখতে পায় যা আপনার টিকেট সমাধান করার জন্য প্রয়োজন। পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র সিনিয়র...

আপডেট নোটিফিকেশন

যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিস প্রদর্শন করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের...

bk 333 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে মিলে

এই পৃষ্ঠাটি আপনার ডেটা সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে, যখন আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং প্রোমো শর্ত কভার করে। উভয় পৃষ্ঠাই একই আইনি ফ্রেমওয়ার্ক অনুসরণ করে এবং আপনার bKash...

গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, স্টোরেজ এবং শেয়ারিং সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ, সাথে ডেটা ডিলিট এবং এক্সপোর্ট অনুরোধের পদ্ধতি।
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা, বাজি নিয়ম, প্রোমো শর্ত এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া যা সকল গেমিং সেশনে প্রযোজ্য।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল লিমিট, প্রসেসিং টাইম এবং ফি স্ট্রাকচার যা আপনার লেনদেন প্রভাবিত করে।
বোনাস শর্ত
প্রোমো অফার কীভাবে কাজ করে, ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট এবং কোন গেমগুলো প্লেথ্রু কন্ট্রিবিউশনে যোগ হয় সেসব বিস্তারিত।
ফেয়ার প্লে
কীভাবে আমরা গেমের ফলাফল ভেরিফাই করি, প্রোভাইডার আরএনজি সার্টিফিকেশন এবং সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন পরিচালনা করি।
কুকিজ নীতি
আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং সেশন টোকেন ব্যবহার করি আপনার লগইন স্টেট মনে রাখতে এবং ডিভাইস জুড়ে লবি পছন্দ সিঙ্ক করতে।
সাপোর্ট প্রোটোকল
যখন আপনি টিকেট খোলেন তখন কোন তথ্য আমাদের সাপোর্ট টিম দেখতে পায় এবং কীভাবে আমরা চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করে রাখি।

bk 333 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা কেন্দ্রিক ডিজাইন

আমরা প্ল্যাটফর্ম লেআউট এবং অ্যাকাউন্ট ফ্লো ডিজাইন করার সময় গোপনীয়তা অগ্রাধিকার দিয়েছি। আপনার ব্যক্তিগত ড্যাশবোর্ড শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে লোড হয় এবং কোনো ব্যালেন্স বা বাজি ইতিহাস...

এনক্রিপ্টেড লগইন

প্রতিবার আপনি লগইন করেন, আপনার পাসওয়ার্ড একটি সিকিউর চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং সার্ভারে হ্যাশ করা থাকে। আমরা দুই-ফ্যাক্টর এসএমএস ভেরিফিকেশন অফার করি যখন আপনি নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করেন।

ব্যক্তিগত ড্যাশবোর্ড

আপনার ব্যালেন্স, বেট হিস্ট্রি এবং প্রোমো স্ট্যাটাস শুধুমাত্র আপনার লগড-ইন সেশনে দৃশ্যমান। কোনো পাবলিক লিডারবোর্ড বা শেয়ারড স্ক্রিনে আপনার আসল নাম বা ফোন নম্বর প্রদর্শিত হয় না।

লেনদেন গোপনীয়তা

bKash, Nagad বা Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রেফারেন্স শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি ট্যাবে রাখা হয়। আমরা কোনো ট্রানজেকশন ডিটেইল প্রোমো ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশনে অন্তর্ভুক্ত করি না।

সেশন টাইমআউট

যদি আপনি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আপনার লবি সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়, যাতে শেয়ার্ড ডিভাইসে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে।

ডেটা এক্সপোর্ট

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করুন। আপনি একটি সিএসভি ফাইল পাবেন যাতে আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন লগ এবং বাজি ইতিহাস থাকবে যা ৯০ দিনের মধ্যে করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট ডিলিশন

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সাপোর্ট চ্যাট থেকে রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেবো, যদি কোনো আইনি বা ফিন্যান্সিয়াল হোল্ড না থাকে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে যার অর্থ আমাদের কোনো সাপোর্ট এজেন্ট বা ডাটাবেস অ্যাডমিনও প্লেইনটেক্সট পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে আমরা রিসেট লিঙ্ক পাঠাই, পুরনো পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করি না।

আমরা পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং ট্রানজেকশন টাইমস্ট্যাম্প ৯০ দিনের জন্য লগ করি যাতে আপনি আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল হিস্ট্রি ট্র্যাক করতে পারেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। ৯০ দিন পর সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরনো লগ মুছে ফেলে যদি আইনি অডিট হোল্ড না থাকে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটনে ক্লিক করুন। আপনি ২৪ ঘন্টার মধ্যে একটি সিএসভি ফাইল পাবেন যাতে আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং সাম্প্রতিক গেমিং সেশন লগ থাকবে যা আমাদের কাছে সংরক্ষিত আছে।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad শুধুমাত্র ট্রানজেকশন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স পায়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। গেম প্রোভাইডাররা বেনামী সেশন আইডি পায় কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ নয়।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট চ্যাটে ক্লোজার রিকোয়েস্ট পাঠানোর ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে ডিলিট করি। আমরা শুধুমাত্র বেনামী লেনদেন লগ ধরে রাখতে পারি যদি স্থানীয় আইন অডিট উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয়, কিন্তু সেগুলো আপনার নাম বা মোবাইল নম্বরের সাথে লিঙ্ক করা থাকে না।

অবিলম্বে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন এবং 'অননুমোদিত অ্যাক্সেস' রিপোর্ট করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার সেশন লক করবো এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করবো। আমরা শেষ ৭ দিনের লগইন লগ চেক করি এবং যদি সন্দেহজনক উইথড্রয়াল হয় তবে ফান্ড রিভার্সালের জন্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে যোগাযোগ করি।

হ্যাঁ, যখনই আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি, আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার নোটিস প্রদর্শিত হয় এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সারসংক্ষেপ পাঠানো হয়। পরিবর্তনগুলো সাধারণত পোস্ট করার ৭ দিন পর কার্যকর হয় যাতে আপনি পর্যালোচনা করার সময় পান।